Chúng tôi cung cấp các giải pháp hệ thống điện thoại rất đa dạng, cho nhiều yêu cầu của các khách hàng khác nhau, từ dung lượng nhỏ cho đến dung lượng lớn vài nghìn máy nhánh, từ hệ thống thoại TDM (analog, digital) truyền thống cho đến thoại qua giao thức internet (VoIP).
- Giải pháp cho các dự án khách sạn
+ Tổng đài đạt chuẩn các thương hiệu lớn trên thế giới như Accor, iHG, Marriott, Hilton...
+ Tương thích với các middleware hoặc phần mềm quản lý khách sạn phổ biến như Opera, Smile, JDS, FCS, TigerTMS...
+ Hỗ trợ các tính năng khách sạn đến middleware và phần mềm quản lý khách sạn như: voicemail, room status, wake up, call billing...
- Giải pháp cho tài chính - ngân hàng:
+ Tổng đài đạt ổn định cao với giải pháp dự phòng khi có sự cố server/bộ xử lý trung tâm ngừng hoạt động
+ Giải pháp hệ thống đa điểm quản lý tập trung, kết nối với nhau qua đường IP, tất cả các điểm đều có dự phòng đảm bảo tất cả các điểm hoạt động liên tục
+ Giải pháp Call Center, Contact Center cho inbound, outbound với cơ chế phân bổ cuộc gọi theo nhóm hoặc theo kỹ năng (skill routing), phân bổ theo Predictive Dialing hoặc Preview Dialing. Hệ thống ghi âm và báo cáo cung cấp các thông tin chi tiết để luôn có thể quản lý hiệu quả làm việc của Contact Center cũng như luôn đáp ứng service level đề ra. Đội ngũ phần mềm tích hợp Contact Center với phần mềm CRM để tối ưu hóa năng suất làm việc của đội ngũ điện thoại viên
- Giải pháp cho nhà máy, văn phòng:
+ Hệ thống ổn định, tiết kiệm chi phí
+ Đầy đủ tính năng văn phòng
+ Giải pháp thoại không dây qua mạng Wireless LAN cho phép người sử dụng mang điện thoại nội bộ đi khắp nơi trong khu vực văn phòng, nhà máy